Teleoperador/a gestión de incidencias

¿Tienes experiencia en gestión de incidencias de atención al cliente?
¿Eres una persona atenta al detalle y resolutiva?, entonces ¡sigue leyendo!
·  Gestionar y resolver las consultas de clientes
·  Registrar y actualizar las peticiones de los clientes en el CRM de la empresa
·  Gestionar las tareas de BackOffice adicionales relacionadas con las peticiones de los clientes
·  Mantener al cliente informado de la evolución de sus incidencias

-Formación mínima: la ESO
-Experiencia mínima de 6 meses en puesto similar, preferiblemente en empresas de telecomunicaciones
-Buen manejo de herramientas informáticas
-Experiencia previa en manejo de CRMs y otras aplicaciones de gestión de clientes y ticketing.
-Disponer de certificado de discapacidad igual o superior al 33%

Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.